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产品,创新,工程 Products, Innovation, Engineering

8/7/2014

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转载请注明出处,作者:王乐天,网站www.letianwang.me
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以下是我对这个话题的一些思考,还在整理中,不尽完善。

1. 产品,人,社会
产品是一个具有结构的与人和环境交互的完整实体或者内容。

原本的社会,原本人和产品是分立的,产品和产品也是分立的,大家就像使用碗筷一样使用一些产品。但是现在社会的复杂条件下,有一些因素导致,产品,与人紧密地联系,形成一个复杂的系统。

首先,产品和人的联系增强。一方面设计要求用户体验和用户沟通增强,但这只是量变,质变在于后面一点。我们发现随着信息化的到来,大量的文化信息产品出现了,包括软件,网站,歌曲,视频,电影,这些“内容”或者说抽象点“信息”商品化电子化了。这样随之带来的一个很大影响,就是人们不再是用功能来评判一个产品,而是以“创新”“体验”这样的词汇来看待产品,其实也就是说,产品的功能就是给人创造“体验”,所以,人的因素大大强化。

此外,产品和产品的联系大大加强,internet+wireless串联或者正在串联很多设备,智能家居和课穿戴设备就是如此,其实从电脑-智能手机-智能穿戴设备+智能家居+智能汽车,这整个线路就是让信息流和网络渗透到生活中更小的细节,成为人的需求的自然延伸。随之而来的,就是产品间相互作用增强,形成一个网络。当然,不仅是信息沟通,由于设计过程的不断优化,设计理念的提升,产品本身直接的沟通也越来越多,从我们的一个家庭来看,宏观上说,现在就非常强调建筑物和整个环境的联合,微观山看,室内家居需要和整个环境融合。




另外,人与人之间的联系,通过互联网实体化,强化了。首先,我们在使用的人人网和QQ等,占领了沟通渠道不说,还使得大家共享了信息源,将友情分享的触角从原来生活上的帮助扩大到了信息。其次,大多网络产品反应的是群体的特征,比如大众点评告诉我们哪里吃饭好,嘀嘀打车告诉我们最近的司机在哪里。最后,最后代表性的,也就是集大成的终端,就是手机微信,即时沟通,分享咨询,吃饭购物,都紧紧地把你和其他人联系起来,将原本人与人之间虚无的联系,也通过互联网的数据,记录为白纸黑字的联系。

这种联系的形成,就导致,人也成为整个系统中的一个元素,而不仅仅是一个使用者。

所以,人,信息,产品是紧密地联系在一起的,构成一个socio-technical system,但是现在产品和人构成了这个复杂系统中有共同特性的一个node。

2.  创新是什么?

创新包含两层意思,创意和新。我们最初的认识,就是这个东西很新,这不管是爷爷奶奶叔叔阿姨都能感受的到。但是是否新就能带来创意,显然不是的。创意包含着更深的一层,其实就是一种更加合理的功能,一种更加美好的体验。传统意义上,这样就够了,但是,就我自己的一个体会,如果我们去分析一些成功的创新,其实还有一个因素。创新之所以能够呈现在我们面前,被人接受,它的成功这还需要它的传播性。传播性,简单联想可以得到的是信息和媒体的传播性,但是还有产品的传播性。



3. 工程

a.  工程研究

工程研究是人们发现工程能够使用的规律的过程,举一个例子:电池工艺、加工工艺是工程研究。我们如何让电池的储能量增加一倍?如何让更多的锂离子储存在这个狭小的空间内。需要化学家去试验加工,得到加工的规律,需要科学家去解释锂离子结合与脱除的机理,指导电池的工艺,最后,还需机械工程师分析电池的导热、流动与反应综合,预测电池的寿命与真实性能。

在这个过程中,我们建立模型,分析条件,通过实验或者树枝模拟,验证理论模型的正确性与参数的可靠性,得到宝贵的规律。这一过程是利用科学原理,发现适用于工程的规律和设计规则。

备用素材:

我在清华,一个20m直径的桶储存融融盐来储存太阳能的热,以便需要的时候来释放加热蒸汽发电,液体在石块之间流动,并且交换热量。这样我只是研究热量储存效率和我液体流动的不均匀性的关系。流体力学以及传热学,还有热力学。

实现这个过程的方法:是这些知识转化为一个模型,也就是一大堆方程。然后数学家想出一种离散的解法,计算机科学家把他整合在一个软件中,我们就可以使用软件设计了。

b.  工程产品

工程产品,是工程的一个零件或者零件的组合。也是我们日常中最多见的工程概念。设计一个工程产品的最终目标是整合各个部分的功能与结构,得到整个产品的功能和结构。这个产品具有相对独立的系统以及功能。

从一个iPad来说,工程产品就是电子器件、电池、显示屏、外壳这些东西的组合。本来每个部分都只有运算、供电、显示等功能,但是组合起来就成一个能够让我看电影,玩游戏的iPad。

c.       工程系统

我们所说的工程系统,则是最近才出现的一种形态。也就是说一系列工程产品组合在一起,组成的一个有机体实现人们一些更加复杂的需求。其中最好的两个例子,一还是我们的苹果,苹果的生态系统,第二就是Tesla电动车。

第一,对于苹果系统,我们使用iPhone,iPad,还有Mac Book,这三者之间能够互相传输文件,同步我们的习惯,并且外观具有一致性。同时,苹果还有很多的配件、smart cover、耳机、连接线、网线转化、电源转化器,还有最近出的魔声耳机等等,构成了一个产品链条。但是,更加深刻地看,工程系统还有还有iCloud,收藏我们的照片和文件,还有APP Store能够提供三者都需要的软件来源,这样的体系能够让大家更加舒适地体验一个系统带来优势,而这样的优势,是无法通过一个三星手机+一个三星平板+一个三星电脑实现的。因为只有系统地思考,才能得到系统的结果,才能对这个系统有所优化。最近苹果公司2014年的WDDC,提出了新的构架,能够让我们的一体化体验更加全面和舒适。

第二就是Tesla电动车,特斯拉之前的困难在于,它需要提供一个人们使用电动车的系统,从汽车的开发、设计,到美国各地的充电站、电池更换、保修各个层次的供应商链条都需要打通,还需要时间,所以说,Elon Musk的伟大就是在做一个看似不可能的事,做一个原本需要很多公司一起做的事情。


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